Es una secuencia de actividades que tienen la finalidad de lograr algún
resultado, generalmente crear un valor agregado para el cliente.
Otra definición importante es que un proceso implica el uso
de los recursos de una organización, para obtener algo de valor. Así ningún
producto puede fabricarse y ningún servicio puede suministrarse sin un proceso,
y ningún proceso puede existir sin producto y sin servicio.
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